Ako ste ikada imali nesretno iskustvo da ste iz bilo kog razloga bili zaključani sa svog Facebook naloga, onda znate da pokušaj da stupite u kontakt sa Facebook podrškom može biti nezgodan. Ovo je razlog zašto češće nego ne vidite mnogo komentara na Facebook-ovim objavama u kojima ljudi pitaju Facebook zašto još nisu dobili odgovor od podrške.
Kako bi pomogli da se proces pojednostavi i olakša, Meta je od tada najavila da će pokrenuti novu chat funkciju uživo za Facebook koja će korisnicima koji nemaju pristup svojim nalozima olakšati ćaskanje sa korisničkom podrškom. Ovo će pomoći korisnicima da brže ili barem potencijalno dođu do rješenja.
Prema Meta najavi, „Konkretno u aplikaciji Facebook, takođe smo počeli da testiramo pomoć putem chat-a uživo za neke korisnike koji govore engleski širom svijeta, uključujući kreatore, koji su zaključani sa svojih naloga. Ovaj prvi test se fokusira na one koji ne mogu pristupiti svojim nalozima zbog neobične aktivnosti ili čiji su nalozi suspendovani zbog kršenja standarda zajednice.”
Kako se navodi u najavi, ovo je samo za korisnike koji govore engleski, ali će Meta vjerovatno proširiti podršku kako bi pokrio više korisnika koji govore druge jezike.
Dopadaju vam se tekstovi na IT-mixer.com? Podržite nas putem društvenih mreža na linkovima ispod. Lajkujte našu stranicu na Facebooku, budite informisani u svakom momentu.
