Microsoft je zvanično priznao da možda nikada neće moći u potpunosti riješiti jedan od najupornijih i najčešćih problema u Windows Update sistemu — grešku sa kodom 0x80070643. Ova greška se najčešće javlja prilikom instaliranja ažuriranja za Windows Recovery Environment (WinRE), čak i na računarima koji ispunjavaju sve tehničke uslove i imaju dovoljno slobodnog prostora na disku.
Još u aprilu je objavljeno ažuriranje koje je trebalo da otkloni ovaj problem, ali su korisnici nastavili da prijavljuju iste poteškoće. Tada je Microsoft saopštio da će sistem jednostavno prestati nuditi WinRE ažuriranja korisnicima pogođenim ovom greškom — što su mnogi protumačili kao odustajanje od rješavanja problema.
Novo ažuriranje ne rješava stari problem
U okviru julske serije ažuriranja poznate kao „Patch Tuesday“, Microsoft je objavio novi paket (KB5063523) koji bi trebalo da unaprijedi rad WinRE okruženja. Ipak, bez obzira na tvrdnje da je problem „riješen“, greška se i dalje pojavljuje u istoriji ažuriranja kod velikog broja korisnika.
U zvaničnoj dokumentaciji Microsoft navodi:
„Greška 0x80070643 je prepoznata, ali se i dalje može prikazivati kao poruka, iako ne odražava stvarno stanje sistema.“
Drugim riječima, radi se o vizuelnoj grešci — korisnik dobija obavještenje o neuspjelom ažuriranju, iako je ono tehnički uspješno instalirano.
Šta korisnici i administratori treba da rade
Zbog prirode ovog problema i načina na koji Windows prati ažuriranja, Microsoft sada otvoreno priznaje da možda nikada neće moći u potpunosti ukloniti ovu grešku iz korisničkog iskustva.
Iako funkcionalnost sistema nije upitna, korisnici i IT administratori i dalje ostaju zbunjeni — posebno oni koji se oslanjaju na dnevnik ažuriranja kao mjeru sigurnosti i stabilnosti.
Microsoft savjetuje da se najnovija ažuriranja i dalje redovno instaliraju, a da se greška 0x80070643 — ukoliko se pojavi — jednostavno ignoriše, sve dok sistem normalno funkcioniše.
