Ako posjedujete Intel CPU iz 13. ili 14. generacije i iskusili ste rušenje sistema, možda vam je bilo malo lakše nedavnom Intelovom najavom o dolasku mikrokodne zakrpe koja će umanjiti osnovni uzrok povezan s povišenim naponima. Međutim, ostaju pitanja u vezi sudbine već pogođenih CPU-ova.
Nema povlačenja ili prekida prodaje
Intel je potvrdio za The Verge da ne planira povlačenje pogođenih CPU-ova i nije prekinuo prodaju. Kompanija takođe nije komentarisala da li će produžiti garanciju za ove procesore.
Briga o trajnoj šteti
Izvještaji, uključujući onaj od Tom’s Hardware, ukazuju da šteta na pogođenim CPU-ovima može biti trajna. Iako se očekuje da će mikrokodna zakrpa spriječiti padove kod procesora koji još nisu pogođeni, neće popraviti već oštećene čipove.
Intelov portparol Paul Hannaford izrazio je uvjerenje da će zakrpa biti efikasna preventivna mjera za procesore koji su već u upotrebi. Međutim, priznao je da za trenutno pogođene procesore zakrpa možda može pružiti samo neka poboljšanja stabilnosti. Korisnici koji doživljavaju nestabilnost trebaju kontaktirati Intelovu korisničku podršku za dalju pomoć.
Pogođeni modeli i preporuke
Hannaford je potvrdio da svi Intel Core procesori 13. i 14. generacije sa osnovnom snagom od 65W ili višom, uključujući K/KF/KS i ne-K varijante, mogu biti pogođeni.
Intel savjetuje korisnicima da se pridržavaju podrazumijevanih postavki i održavaju svoj BIOS ažuriranim. Očekuje se da će mikrokodna zakrpa biti objavljena OEM kupcima do sredine augusta ili ranije.
Korisnička podrška i RMA proces
Za one čipove koji su već pogođeni, Intel predlaže da se obrate korisničkoj podršci. Detalji o potrebnim dokazima za dobijanje RMA za oštećeni CPU još nisu pruženi. Korisnici koji doživljavaju probleme trebaju direktno kontaktirati Intel kako bi zatražili RMA. Za identifikaciju da li je vaš CPU pogođen, Intel je preporučio video od Robeytech na Reddit-u.
Poziv za povlačenje
S obzirom na razmjere problema, neki vjeruju da bi povlačenje i produženje garancije bili najbolji način za rješavanje briga korisnika. Uprkos tome, izgleda da se Intel fokusira na ažuriranja BIOS-a i potencijalno dugotrajan RMA proces za pogođene korisnike, umjesto na povlačenje procesora.
