Objavljivanje iOS-a 26 prošlog mjeseca donijelo je problem korisnicima koj je uključivao poteškoće s Wi-Fi i Bluetooth vezom, kao i nemogućnost aktivacije iMessage-a. Iako je većina tih problema riješena ažuriranjem iOS 26.0.1 prošle sedmice, Apple je sada objavio zvanično objašnjenje i rješenje za bag koji pogađa iMessage korisnike.

 

Šta uzrokuje problem?

 

Prema novom dokumentu podrške, problem s aktivacijom iMessage-a najčešće se javlja kada je na telefonu prisutna neaktivna SIM kartica – bilo fizička ili eSIM – koja ima isti broj kao i aktivna SIM kartica.

Znakovi koji upućuju na ovaj problem uključuju:

  • Poruke se prikazuju kao zelene oblačiće (SMS/RCS) umjesto uobičajenih plavih.
  • Pojavljuje se obavještenje „Nije isporučeno“ ispod neuspjelih poruka.
  • Poruke se šalju s vaše e-mail adrese, a ne s broja telefona.
  • Vaš broj telefona se pojavljuje dva puta u podešavanjima iMessage-a.

 

Kako riješiti problem aktivacije iMessage-a

 

Ako primijetite ove simptome, Apple preporučuje sljedeće korake:

1. Uklonite neaktivnu SIM karticu

  • Idite na Podešavanja > Mobilna mreža i provjerite listu neaktivnih SIM kartica sa istim brojem kao vaša primarna SIM.
  • Ako je u pitanju fizička kartica, izvadite je iz uređaja.
  • Ako je eSIM, izaberite opciju Izbriši eSIM.

2. Ponovno aktivirajte iMessage

  • Idite na Podešavanja > Poruke > Slanje i primanje.
  • Izaberite svoj važeći broj telefona kako biste ponovo pokrenuli i potvrdili aktivaciju iMessage-a.

Ako i dalje ne radi nakon ovih koraka, Apple preporučuje da provjerite internet vezu i da je na uređaju podešena tačna vremenska zona.