Izvršni direktor Mete, Mark Zakerberg, najavio je velike promjene u načinu moderiranja sadržaja na društvenim mrežama Facebook i Instagram. Ove promjene uključuju ukidanje dosadašnje prakse provjeravanja činjenica (fakt-čeking) i uvođenje korisnički generisanih „bilješki zajednice“, sličnih onima koje se koriste na platformi X (bivši Twitter).
Zakerberg je izjavio da je fakt-čeking bio previše politički pristrasan i da je više narušavao povjerenje korisnika nego što ga je jačao. Prema njegovim riječima, ono što je započelo kao pokušaj povećanja inkluzivnosti postalo je alat za utišavanje različitih mišljenja, što je dovelo do prekomjernog ograničavanja slobode izražavanja. Ipak, priznao je da će nova politika vjerovatno dovesti do povećanja štetnog sadržaja na platformi.
Promjena pristupa moderiranju
Joel Kaplan, novi šef globalnih poslova Mete, izjavio je da su partneri kompanije zaduženi za provjeru činjenica u početku imali dobre namjere, ali da su tokom vremena pokazali previše političke pristrasnosti u izboru tema i načinu njihove obrade.
Ove promjene dolaze u sklopu šire strategije Mete, koja uključuje i političke donacije, poput milion dolara za Trampov inauguracijski fond. Takođe, Zakerberg je najavio aktivnije učešće kompanije u diskusijama o tehnološkoj politici. Kaplan je naveo da nova administracija u SAD-u, koja podržava slobodu izražavanja, stvara povoljnije okruženje za ovakve promjene.
Istorijat borbe protiv dezinformacija
Meta je 2016. godine pokrenula nezavisni program provjeravanja činjenica kako bi odgovorila na kritike da nije uspjela da spriječi širenje dezinformacija i manipulaciju korisnicima. Kompanija je uložila napore u borbu protiv kontroverznog sadržaja, poput lažnih informacija o izborima, antivakserskih priča, nasilja i govora mržnje, uspostavljajući bezbjednosne timove, automatizovane sisteme za filtriranje i nezavisni „Vrhovni sud“ za donošenje teških odluka o moderiranju.
Međutim, Meta sada prekida saradnju s nezavisnim kontrolorima činjenica. Kaplan je pohvalio doprinos Ilona Maska u pokretanju globalne rasprave o slobodi izražavanja, ističući da su njegova zalaganja bila konstruktivna i produktivna.
Fokus na ilegalni sadržaj
Meta planira da prilagodi svoje automatizovane sisteme kako bi se fokusirali isključivo na suzbijanje ilegalnih aktivnosti i teških prekršaja, kao što su terorizam, seksualno iskorištavanje djece, droge i prevare. Manji prekršaji će se razmatrati samo ako ih prijave korisnici.
Zakerberg je priznao da su trenutni sistemi za moderiranje često grešili, uklanjajući veliki broj ispravnih sadržaja, što je rezultiralo nezadovoljstvom korisnika. „Dostigli smo tačku gdje imamo previše grešaka i previše cenzure“, rekao je, dodajući da će nova politika smanjiti broj grešaka, ali i povećati rizik od neprimjerenog sadržaja.
Premještanje timova i ukidanje ograničenja
Meta ukida ograničenja na teme poput imigracije i rodnog identiteta. Istovremeno, premješta svoje timove za politiku sadržaja iz Kalifornije u Teksas i druge dijelove SAD-a, što Zakerberg vidi kao način za povećanje povjerenja korisnika.
Ove promjene signaliziraju novu eru u politici moderiranja sadržaja na Facebooku i Instagramu, s potencijalnim rizicima, ali i mogućnostima za veću slobodu izražavanja.
(RTS)
