Meta AI chatbot na WhatsApp-u izazvao je zabrinutost zbog privatnosti korisnika, prikupljanja podataka i nemogućnosti isključivanja opcije
Nedavno integrisani Meta AI chatbot u aplikaciji WhatsApp izazvao je oštre kritike stručnjaka za privatnost i nezadovoljstvo korisnika širom svijeta. Dr. Kris Šrišak, vodeći stručnjak za vještačku inteligenciju i digitalnu privatnost, optužio je kompaniju Meta za „tržišnu eksploataciju“ i „korišćenje korisnika kao ispitanika“ za treniranje svojih AI modela.
WhatsApp, koji je u vlasništvu kompanije Meta Platforms (nekadašnji Facebook) od 2014. godine, sada uključuje chatbot zasnovan na najnovijem velikom jezičkom modelu kompanije Meta — Llama 4, koji je lansiran u aprilu 2025. Iako kompanija tvrdi da je opcija „potpuno opcionalna“, korisnici je ne mogu isključiti niti ukloniti iz aplikacije, što je izazvalo frustracije.
Integracija Meta AI izaziva negativne reakcije korisnika
Ikonica Meta AI, prikazana kao plavo-ljubičasti krug, nalazi se iznad polja za unos poruka na WhatsApp-u. Dodirivanjem te ikone započinje se razgovor sa AI-em, koji može odgovarati na pitanja i nuditi prijedloge na osnovu onoga što korisnik napiše. WhatsApp ovu funkciju upoređuje sa drugim postojećim opcijama kao što su Status i Kanali, tvrdeći da poboljšava korisničko iskustvo.
„Vjerujemo da ove funkcije pružaju dodatnu vrijednost korisnicima, i stalno slušamo njihove povratne informacije“, saopšteno je iz WhatsApp-a za BBC.
Međutim, korisnici iz Evrope i drugih regija izrazili su nezadovoljstvo što je Meta AI uveden bez mogućnosti isključivanja, i to bez prethodnog odobrenja korisnika.
Meta širi AI funkcije na Instagram i Messenger
Osim WhatsApp-a, Meta je unaprijedila pretragu unutar Facebook Messenger-a i Instagrama, gdje korisnici takođe mogu postavljati pitanja Meta AI-u. Nova funkcija se uvodi postepeno, pa korisnici čak i u istoj zemlji mogu dobijati pristup u različitim vremenskim intervalima.
Meta je takođe objavila da će koristiti vještačku inteligenciju otkrivanje maloljetnih korisnika koji lažiraju godine, što je dodatno izazvalo zabrinutost za privatnost.
Stručnjak upozorava na moguće kršenje privatnosti
Dr. Kris Šrišak upozorava da su Meta-jevi jezički modeli možda trenirani na ličnim podacima i autorski zaštićenim materijalima, uključujući piratske knjige, bez saglasnosti korisnika. „Meta je već bila tužena zbog načina na koji je obučavala svoje modele“, rekao je Šrišak. „Ubacivanje AI u WhatsApp je novi pokušaj da se prikupi još više korisničkih podataka.“
Iako Meta tvrdi da chatbot može čitati samo poruke koje su mu direktno poslate, BBC navodi da među korisnicima raste strah da bi Meta AI mogao imati pristup i privatnim razgovorima između korisnika.
„Budite oprezni kada razgovarate sa Meta AI-em“, upozorio je Šrišak. „S druge strane ne stoji prijatelj, već kompanija Meta.“
Meta je takođe savjetovala korisnike da ne dijele osjetljive ili lične informacije sa chatbot-om, posebno podatke koje ne žele da budu sačuvani ili korišćeni od strane kompanije.
Zaključak: Uvođenje AI-ja otvara etička i pravna pitanja
Kako se AI chatbot sve češće pojavljuje unutar društvenih mreža i aplikacija za dopisivanje, debate o korisničkoj saglasnosti, digitalnoj privatnosti i bezbjednosti podataka postaju sve intenzivnije. Meta-ina odluka da u WhatsApp ugradi vještačku inteligenciju ponovo je pokrenula pitanja o tzv. nadzornom kapitalizmu, naročito u regionima sa strogim zakonima o zaštiti privatnosti poput Evropske unije.
Uslijed kontinuiranog otpora korisnika i kritika stručnjaka, Meta bi se mogla suočiti sa dodatnim istragama i pritiskom regulatora zbog načina na koji koristi i prikuplja podatke korisnika u svrhe razvoja AI tehnologije.
