Oliver Kaplan, mladić iz Manchestera (Engleska), nakon dugog radnog dana otišao je s prijateljem u pab. Nakon dobrog provoda naručio je Uber kako bi sigurno stigao kući, kao i mnogo puta do sada. Ali ovaj put se probudio s mamurlukom i računom od 35.000 funti (~39.700 evra) za svoju vožnju Uberom.
Možda „na njegovu sreću“ nije imao dovoljno sredstava u banci, pa je transakcija propala. Kontaktirao je Uberovu službu za korisnike jer se sjetio da je navedena cijena bila 10,73 funti (oko 12 evra), što je potvrdila služba vožnje.
Njegovo je odredište je ubilježena „Australija“, iako ga je vozač ostavio na očekivanom mjestu. Stoga nije jasno što se dogodilo, ali čini se da je problem u pozadini, a ne greška korisnika.
Morate se zapitati kako se to uopšte moglo dogoditi. Ako pokušate iscrtati rutu do Australije, aplikacija vam neće dati ponudu niti isplanirati rutu jer… jednostavno ne možete tamo stići automobilom.
Bilo je slučajeva u kojima su ljudi unijeli pogrešnu adresu i pali stotinama kilometara od svog odredišta, ali izgleda da korisnik ovdje nije bio kriv. Zamislite da se morate boriti protiv naknade od 39.700 evra kod svoje banke. Nije ni malo zgodno.
Srećom, Uber je brzo prepoznao problem i Olivieru naplatio odgovarajući iznos. Sada ima sjajnu priču za sljedeći petak u pabu.
Dopada vam se IT-mixer? Podržite nas putem društvenih mreža na linkovima ispod. Lajkujte našu stranicu na Facebooku, budite informisani u svakom momentu.
