Pravljenje i osposobljavanje robota za obavljanje pojedinih poslova umjesto ljudi u svijetu je uveliko u toku. Neminovna je „robotizacija“ Srbije, što će u nekim sektorima značajno promijeniti poslovanje i dovesti u pitanje radna mjesta. Ipak, stručnjaci nas uvjeravaju da je to za nas samo – plus.
Najnovija istraživanja ukazala su na to da će za 10 godina roboti i do 80 odsto zameniti kasire, operatere u pozivnim centrima i taksiste. Robotizacija će zauzeti još mnogo poslova, a predviđa se da će glavno zamjensko zanimanje biti – održavanje robota.
U Srbiji ukupno ima oko 17 hiljada taksista, samouslužne kase su sve rasprostranjenije po trgovinskim lancima, a mnoge kompanije zapošljavaju naše ljude kao operatere u pozivnim centrima. Kako će „robotizacija“ uticati na sve te sektore u Srbiji?
„Robotizacija“ Srbije mijenja poslovanje
Naučni novinar i šef komunikacija Instituta za fiziku u Beogradu Slobodan Bubnjević ukazao je na to da je teško predvidjeti kako će razvoj robotike promjeniti svijet u narednim decenijama. On kaže da Srbija u uvođenju novih tehnologija ne kaska mnogo za svijetom, te da će je „robotizacija“ sigurno zahvatiti.
Osvrćući se na sektor trgovine, Bubnjević ističe da je gotovo izvjesno da će se broj kasira i posluge smanjiti u narednoj deceniji. Roboti će zamjeniti ne samo kasire, već i magacionere. To će biti olakšavajuće za poslodavce, ali će možda ugroziti tržište rada.
Kada je riječ o uvođenju pametnih tehnologija u domen saobraćaja, naš sagovornik je skeptičan, jer taj poduhvat do sada nije dao dobre rezultate u Srbiji.
„Neke magistrale i raskrsnice koje su bile eksperimentalno robotizovane danas više nisu takve, zato što to dobrim dijelom zavisi od opšte infrastrukture. Vrlo sam skeptičan kada je u pitanju brzina uvođenja pametnih automobila koji bi mogli da zamjene taksiste. Mislim da će za naše taksiste još dugo biti posla, jer je to nešto što ne možemo da očekujemo zbog toga što imamo mnogo infrastrukturnih problema u gradovima“, predočava Bubnjević.
Što se tiče pozivnih centara, on ukazuje na to da u njima moraju da rade ljudi, kako bi rješavali situacije koje mašine ne mogu. Prema njegovim saznanjima, Srbija je procjenjena kao zemlja sa kadrom koji je dovoljno sposoban da se bavi tim poslom i pruža sofisticiranu uslugu.
Zbog toga, Bubnjević smatra da mnoga radna mjesta u tim centrima neće biti automatizovana.
„Tu vrstu pametne usluge kod nas već pružaju ljudi, a to tržište je, koliko je meni poznato, vrlo razgranato. Znam za mnoge njemačke kompanije koje koriste Srbiju kao zemlju iz koje se ljudi javljaju i odgovaraju na pozive klijenata iz celog svijeta. Zbog toga je mnogo važnije da to ostane tako, jer je nezamjenjivo“, istakao je Bubnjević.
Prilagođavanje – ključno
Bubnjević predočava da „robotizacija“ kod nas mahom neće dovoditi ljude do toga da moraju da promjene zanimanja, već samo način na koji će obavljati posao. To nije proces koji će se desiti preko noći.
„To se ne događa kao u naučnofantastičnom filmu – genije otkrije novog robota i za tri godine svi dobiju otkaz. Uvođenje novih tehnologija je spor proces koji, pre svega, prati paradigmu tržišta, a ne tehnologije. Tehnologija ulazi tamo gdje ima prostora, gde čini proizvod jeftinijim i atraktivnijim. Mi nemamo takvu vrstu privrede da bi ona mogla da tako direktno utiče“, objašnjava Bubnjević.
Ipak, on napominje da je izvjesno da određen broj ljudi neće uspjeti da se adaptira i da zbog toga neće zadržati svoje poslove.
Automatizacija bolja od „primitivnih“ poslova
Bubnjević ocjenjuje da automatizacija u našem slučaju ne bi bila loša i da nije povod za brigu. On smatra da će joj se naši ljudi većinski prilagoditi. To je bolje od toga da strani investitori Srbe posmatraju kao jeftinu radnu snagu i angažuju nas za „primitivne“ poslove.
„Robot će dolaziti da radi opasne poslove, one koje ugrožavaju zdravlje, koji su dosadni, repetitivni… Sve one koji su takvi da ih možete povjeriti robotu, što znači da bi čovek koji bi to radio bio vrlo skromno plaćen. Za zemlju kao što je Srbija, ’robotizacija‘ je samo plus“, zaključuje Bubnjević.
(Sputnik news)
